Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
A capa serve para o meu modelo de Samsung?
Cada produto lista os modelos compatíveis na página de descrição. Basta selecionar o modelo do seu aparelho no seletor de variante antes de adicionar ao carrinho. Em caso de dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp — respondemos em minutos.
Qual a diferença entre as linhas Básica e Premium?
A linha Básica (R$119,90) usa materiais de alta qualidade com foco em proteção e custo-benefício: silicone, TPU fosco, microfibra. A linha Premium (R$159,90) usa materiais diferenciados como couro genuíno, alumínio aeroespacial 7000-series e fibra de carbono real. Ambas têm MagSafe e proteção certificada.
A capa encaixa fácil? Precisa forçar o celular?
Nossos produtos têm encaixe por pressão projetado para ser firme mas confortável — você coloca e tira com facilidade. Não é necessário forçar. Se tiver qualquer problema de encaixe, entre em contato imediatamente.
Vocês aceitam PIX? E parcelamento?
Sim a ambos. Aceitamos PIX, cartão de crédito em até 12x sem juros, boleto bancário e outras formas disponíveis no checkout. Detalhes de todas as formas de pagamento aparecem na tela de finalização do pedido.
Quanto tempo demora a entrega?
Para Sul e Sudeste: 5 a 10 dias úteis. Para as demais regiões: 10 a 18 dias úteis. Frete grátis para todo o Brasil via Correios com rastreamento.
A capa transparente vai amarela com o tempo?
Nossa capa transparente usa TPU com tratamento anti-UV de 5ª geração. Isso significa que ela mantém a transparência por no mínimo 2 anos de uso intenso — ao contrário das capas transparentes genéricas que amarelam em 3 meses.
Como funciona a garantia?
Você tem 7 dias para devolução por arrependimento (CDC) e 90 dias para reclamação de defeitos de fabricação. Para defeitos, substituímos ou reembolsamos sem burocracia. Veja nossa Política de Troca e Devolução para detalhes.
Como rastrear meu pedido?
Após o despacho, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Use em correios.com.br para acompanhar. Se não receber o e-mail em 3 dias úteis após a compra, entre em contato conosco.
O MagSafe funciona em Samsung?
Todos os nossos produtos usam ímãs N52 de alta potência compatíveis com o padrão MagSafe. Isso significa que você pode usar carregadores MagSafe, suportes magnéticos e acessórios do ecossistema Qi2 com qualquer Samsung coberto pelas nossas capas.
E se a capa não servir no meu modelo?
Se a capa não encaixar no modelo que você selecionou, a troca é por nossa conta, sem custo. Basta entrar em contato pelo WhatsApp: (22) 98807-9205.
Ainda com dúvidas? Fale com a gente:
📱 (22) 98807-9205 | Segunda a Sexta 9h–18h