Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Sua satisfação é nossa prioridade. Aqui estão seus direitos e como exercê-los.
Direito de Arrependimento (CDC Art. 49)
Você tem 7 dias corridos após receber o produto para solicitar a devolução por qualquer motivo, sem precisar se justificar. Isso é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
Como solicitar:
- Entre em contato pelo WhatsApp (22) 98807-9205 ou e-mail contato@orbitcases.com.br
- Informe seu número de pedido e o motivo
- Você receberá as instruções de devolução em até 24 horas
Condições: Produto na embalagem original, sem sinais de uso além do necessário para verificar se serve no modelo. O frete de devolução ficará por nossa conta.
Produto com Defeito (CDC Art. 26)
Você tem 90 dias para reclamar de defeitos de fabricação. Entraremos em contato em até 48h para resolver — substituição ou reembolso total, sem burocracia.
Troca por Incompatibilidade
Se a capa não servir no seu modelo Samsung mesmo seguindo as especificações anunciadas, a troca é por nossa conta, sem custo algum para você.
Prazo de Reembolso
Após recebermos o produto devolvido em boas condições, o reembolso é processado em até 10 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada.
Fale com a gente
📱 (22) 98807-9205 | Segunda a Sexta 9h–18h
📧 contato@orbitcases.com.br